ОФЕРТА
на заключение договора об оказании
информационно-консультационных услуг
ОФЕРТА
на заключение договора об оказании
информационно-консультационных услуг
г. Новосибирск
утверждена 25 июня 2026 г.
ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ. В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ОФЕРТЫ В ЦЕЛОМ ИЛИ С ОДНИМ ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ В ЧАСТНОСТИ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ ДЕЙСТВИЯ ПО АКЦЕПТУ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ.
СОВЕРШАЯ АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМЛЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ С ПОРЯДКОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1. Общие положения.
1.1. Индивидуальный предприниматель Иванова Ксения Алексеевна (ОГРНИП 324547600159892, ИНН 540536226070) (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей Оферты предлагает желающему совершеннолетнему физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
1.2. Акцептом настоящей Оферты является одно или несколько действий, совершенных Заказчиком:
1.3. Документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а также с описанием услуг, размещенным на сайте Исполнителя.
1.5. Заверения и гарантии Сторон.
1.5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что он:
2. Определения и термины.
2.1. Термины и определения, используемые в Договоре, вне зависимости от их написания с прописной (заглавной) или строчной буквы, используемого шрифта, а также вне зависимости от падежа, склонения, спряжения и (или) иной грамматической формы слова, в которой они употреблены в Договоре, имеют следующие определения (значения), если исходя из контекста их употребления очевидно не следует иное:
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Иванова Ксения Алексеевна (ОГРНИП 324547600159892, ИНН 540536226070), зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг с помощью сети Интернет.
«Оферта» — настоящий документ, который является предложением заключить Договор на оказание услуг посредством Интернет-соединения, опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного из действий, указанных в п. 1.2 Оферты. Датой акцепта считается дата совершения одного из действий, указанных в п. 1.2 (в зависимости от того, какое из действий произошло раньше).
«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
«Заказчик» — совершеннолетнее физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт Оферты.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными и консультационными материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с условиями настоящего Договора на основе простой неисключительной лицензии.
3. Предмет Договора.
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание информационных и консультационных услуг Исполнителя в сети Интернет через предоставление доступа к информационно-консультационным материалам, а также подготовку и направление Заказчику Индивидуальной записи в формате аудио и/или видео, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и Описанием услуг. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги.
3.1.1. Состав, описание услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания определяются настоящей Офертой, Описанием услуг и/или иными условиями, доведенными до сведения Заказчика до момента оплаты. Дополнительно информация об услугах может быть сообщена Заказчику Исполнителем либо его представителями лично, через Каналы коммуникации либо на Платформе.
3.1.2. Услуги Исполнителя включают предоставление доступа к информационным и консультационным материалам, аудио-, видео- и текстовым материалам, медитациям, инструкциям, Индивидуальной записи и иным элементам, предусмотренным Описанием услуг.
3.2. Услуги оказываются в соответствии с настоящей Офертой, Описанием услуг и дополнительными материалами, предоставляемыми Заказчику в процессе оказания услуг. Исполнитель вправе в индивидуальном порядке предоставить информацию об услугах Заказчику через Каналы коммуникации.
3.3. Материалы будут доступны Заказчику в течение срока, указанного при покупке, в Описании услуг и/или на Платформе. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Платформе, не ознакомится с материалами, не воспользуется Индивидуальной записью либо иным элементом услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствующей части, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
3.4. Услуги Исполнителя ограничены предоставлением Заказчику доступа к информационно-консультационным материалам, подготовкой и направлением Индивидуальной записи и/или иными действиями Исполнителя, предусмотренными Описанием услуг.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.
3.6. Конкретный вариант оказываемой услуги выбирается Заказчиком на сайте Исполнителя, странице оплаты, Платформе либо иным способом, предусмотренным Исполнителем. Если иное прямо не указано в Описании услуг, стоимость услуг является единой независимо от выбранного Заказчиком варианта.
4. Стоимость услуг. Сроки и порядок оплаты.
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается без НДС. Стоимость услуг по настоящей Оферте составляет 11 111 (одиннадцать тысяч сто одиннадцать) рублей, если иная стоимость не указана на сайте Исполнителя, странице оплаты либо не согласована Сторонами отдельно.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата размещения соответствующей информации на Платформе Исполнителя, сайте Исполнителя, в Описании услуг и/или на странице оплаты. Такое условие не распространяется на случаи, когда Заказчик уже оплатил услуги по предыдущей стоимости.
4.1.1. Услуги по настоящему Договору имеют комплексный характер. Стоимость отдельных элементов услуг, включая предоставление доступа к информационно-консультационным материалам, подготовку и направление Заказчику Индивидуальной записи, инструкции и иные материалы Исполнителя, отдельно не определяется и не подлежит самостоятельному расчету.
Общая стоимость услуг составляет 100% стоимости услуг, оплачиваемой Заказчиком по настоящему Договору. Отдельные элементы услуг не имеют самостоятельной стоимости, если иное прямо не указано в Описании услуг, на странице оплаты либо в индивидуальном соглашении Сторон.4.2. Оплата услуг проводится Заказчиком либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.3. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене услуг, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком за услуги со скидкой, в размере банковской комиссии (комиссии платежной системы). В случае заявления на возврат Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии (платежной системы).
4.4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с Описанием услуг, условиями проведения акции, специальным предложением либо индивидуальным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
4.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
4.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Платформе, в Описании услуг, направляется Заказчикам через Каналы коммуникации либо размещается на иных ресурсах Исполнителя.
4.9. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением в период их действия, Исполнитель не обязан предоставлять такую скидку после окончания срока ее действия либо возвращать Заказчику разницу между обычной стоимостью услуг и стоимостью услуг по скидке.
5. Сроки и порядок оказания услуг.
5.1. Сроки оказания услуг в рамках Оферты определяются настоящей Офертой, Описанием услуг и/или информацией, размещенной на Платформе.
5.2. Информационно-консультационные услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием Платформы и/или Каналов коммуникации.
В случае если в установленные сроки доступ к материалам не был предоставлен либо Индивидуальная запись не была направлена, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: support@dreamplaylove.com, предоставив копию квитанции об оплате.
5.3. После оплаты услуг Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам и Платформе в объеме и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и Описанием услуг.
Доступ может быть предоставлен путем открытия доступа на Платформе, направления Заказчику ссылки через Каналы коммуникации либо иным техническим способом, определенным Исполнителем.
5.4. Индивидуальная запись подготавливается Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оплаты услуг Заказчиком.
5.5. Индивидуальная запись направляется Заказчику через мессенджер, электронную почту либо иной Канал коммуникации, указанный Заказчиком или используемый Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком.
5.6. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, структуру, последовательность, форму, продолжительность, технический формат и иные особенности Индивидуальной записи, информационно-консультационных материалов, инструкций и иных материалов.
5.7. Исполнитель обеспечивает размещение информационных и консультационных материалов, инструкций и/или иных материалов на Платформе в объеме, предусмотренном Описанием услуг.
5.8. Доступ к материалам предоставляется Заказчику без заранее установленного конечного срока, если иной срок доступа не указан на сайте Исполнителя, в Описании услуг, на Платформе, странице оплаты либо в иных условиях, доведенных до сведения Заказчика до момента оплаты.
5.9. Срок хранения материалов на Платформе, а также возможность доступа Заказчика к материалам ограничиваются техническими возможностями Платформы, условиями ее функционирования, технической поддержкой услуг, а также иными техническими, организационными и правовыми обстоятельствами, влияющими на возможность размещения, хранения и предоставления доступа к материалам.
5.10. Исполнитель вправе изменять технический способ предоставления доступа к материалам, в том числе переносить материалы на иную Платформу, в иной закрытый раздел либо иной ресурс, при условии сохранения для Заказчика технической возможности доступа к ранее оплаченным материалам, если такая возможность зависит от Исполнителя.
5.11. Заказчик обязан самостоятельно совершать действия, необходимые для получения услуг и использования предоставленного доступа к материалам. В случае если Заказчик не ознакомился с материалами, не воспользовался доступом, Индивидуальной записью или иным элементом услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, такие обстоятельства не являются основанием для признания услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
5.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время путем размещения соответствующей информации на Платформе и/или направления уведомления через Каналы коммуникации.
5.13. Услуги считаются оказанными:
5.13.1. В части предоставления доступа к информационно-консультационным материалам услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем Заказчику технического доступа к соответствующим материалам, размещенным на Платформе.
5.13.2. В части подготовки и направления Индивидуальной записи услуги считаются оказанными в момент направления Заказчику Индивидуальной записи в формате аудио и/или видео через мессенджер, электронную почту либо иной Канал коммуникации.
5.13.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам и направления Заказчику Индивидуальной записи.
5.13.4. Фактическое использование материалов, количество просмотров, прослушиваний, обращений к материалам, субъективное восприятие Заказчика, наличие или отсутствие ожидаемых ощущений, изменений, состояний, эффекта или результата не влияют на факт оказания услуг.
5.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
5.15. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня с даты предоставления доступа к материалам, направления Индивидуальной записи либо иного элемента услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6. Права и обязанности Заказчика.
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Описанием услуг, информацией, размещенной на сайте Исполнителя, странице оплаты, Платформе либо доведенной до сведения Заказчика до момента оплаты.
6.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем в порядке и объеме, предусмотренных настоящей Офертой и Описанием услуг.
6.1.3. Получать информацию по вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору, состава услуг, порядка предоставления доступа к материалам, сроков оказания услуг, порядка подготовки и направления Индивидуальной записи.
6.1.4. Пользоваться информационно-консультационными материалами и Индивидуальной записью в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии исключительно для личного самостоятельного использования.
6.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
6.1.6. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах по адресу электронной почты: support@dreamplaylove.com.
6.2. Заказчик не вправе:
6.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Платформы, на которой осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы, а также совершать любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности серверов, доменов, сетей, программ Платформы.
6.2.2. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг по Договору.
6.2.3. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление, дизайн, структуру, содержание, последовательность, методические подходы и иные элементы материалов Исполнителя.
6.2.4. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, Индивидуальной записи, Платформе, закрытым разделам и любым иным материалам или элементам услуг третьим лицам. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам логины, пароли, ссылки, приглашения, коды доступа и иные данные, необходимые для доступа к материалам и/или их отдельным элементам.
6.2.5. Создавать производные, аналогичные или сходные с материалами Исполнителя продукты, курсы, программы, практики, материалы, консультации, медитации, энергетические практики или иные информационные и консультационные продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационно-консультационные материалы, содержание материалов, Индивидуальную запись, авторские подходы, инструкции, записи, медитации и иные материалы Исполнителя.
6.2.6. Использовать информационно-консультационные материалы, Индивидуальную запись, записи, медитации, инструкции и иные материалы Исполнителя в целях иных, чем указаны в настоящем Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий, консультаций, практик, обучений, публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа, а также размещение материалов в сети Интернет.
6.2.7. Рекламировать информационно-консультационные материалы, Индивидуальную запись и иные материалы Исполнителя и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
6.2.8. Вносить какие-либо изменения в информационно-консультационные материалы, Индивидуальную запись и иные материалы Исполнителя без специального письменного разрешения Исполнителя.
6.2.9. Продавать, уступать право требования к Исполнителю, а также передавать третьим лицам права, полученные по настоящему Договору.
6.2.10. Размещать на Платформе и в Каналах коммуникации персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
6.2.11. Нарушать права и законные интересы Исполнителя, его представителей, размещать недостоверную, оскорбительную, дискредитирующую, рекламную, противоправную информацию, спам, а также иные материалы, не относящиеся к получению услуг по Договору.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Описанием услуг, условиями настоящей Оферты или индивидуальными условиями, согласованными с Исполнителем.
6.3.2. Осуществлять получение и использование услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Платформе, материалам, Индивидуальной записи, закрытым разделам или иным элементам услуг третьим лицам Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своих авторских, исключительных и иных прав. При этом возврат уплаченных Заказчиком денежных средств не производится, поскольку невозможность получения услуг в указанном случае вызвана нарушением Заказчиком условий настоящего Договора.
6.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за непредоставление доступа, направление материалов или Индивидуальной записи по ошибочным данным, а также за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
6.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, доступ к Платформе и Каналам коммуникации, сохранение логина, пароля, ссылок, приглашений и иных данных для доступа.
6.3.5. Самостоятельно изучать информационно-консультационные материалы, использовать Индивидуальную запись, инструкции и иные материалы Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, Описанием услуг и информацией, размещенной на Платформе либо направленной через Каналы коммуникации.
6.3.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, Описанием услуг, информацией, размещенной на Платформе, сообщениями Исполнителя и его представителей, направленными через Каналы коммуникации, а также иными условиями оказания услуг.
6.3.7. Выполнить все действия, необходимые для получения услуг, которые указаны в Описании услуг, на Платформе либо в сообщениях Исполнителя или его представителей.
6.3.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах, материалах, Индивидуальной записи, Исполнителе и его представителях, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
6.3.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационно-консультационными материалами и использовать Индивидуальную запись исключительно в личных целях и не использовать полученные материалы и сведения в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других лиц, либо в коммерческих проектах.
6.3.10. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.
6.3.11. При необходимости самостоятельно проконсультироваться с врачом, психологом, психотерапевтом, финансовым консультантом или иным профильным специалистом относительно возможности самостоятельного использования материалов, Индивидуальной записи и иных услуг Исполнителя.
6.3.12. Незамедлительно сообщать Исполнителю о непредоставлении доступа к материалам, ненаправлении Индивидуальной записи, невозможности использования Платформы, ошибках в контактных данных или иных обстоятельствах, препятствующих получению услуг.
7. Права и обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты услуг в порядке и размере, предусмотренных настоящей Офертой, Описанием услуг, страницей оплаты либо индивидуальными условиями, согласованными с Исполнителем.
7.1.2. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к материалам, Платформе и иным элементам услуг в случае невнесения оплаты, нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, нарушения прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, передачи доступа третьим лицам либо иного существенного нарушения условий Договора.
7.1.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, условий настоящей Оферты, Описания услуг, технических возможностей Платформы и характера оказываемых услуг.
7.1.4. Самостоятельно определять содержание, структуру, последовательность, форму, продолжительность, технический формат и иные особенности Индивидуальной записи, информационно-консультационных материалов, инструкций и иных материалов Исполнителя.
7.1.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору, включая контактные данные, сведения для направления доступа, Индивидуальной записи и иных материалов. В случае непредставления, неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.1.6. Изменять технический способ предоставления доступа к материалам, способ направления Индивидуальной записи, используемую Платформу, закрытый раздел, Каналы коммуникации и иные технические условия оказания услуг при условии сохранения для Заказчика возможности получения оплаченных услуг, если такая возможность зависит от Исполнителя.
7.1.7. Изменять стоимость услуг, содержание Описания услуг, специальные предложения и иные условия настоящей Оферты. Такие изменения не распространяются на услуги, уже оплаченные Заказчиком до даты размещения соответствующих изменений, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, Описанием услуг либо индивидуальным соглашением Сторон.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Платформе, сайте Исполнителя, странице оплаты и/или направления уведомления через Каналы коммуникации. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.7.1.8. Привлекать к оказанию услуг представителей, технических специалистов, администраторов, подрядчиков, платежные сервисы и иных третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг в соответствии с настоящим Договором.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных услуг в объеме и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и Описанием услуг.
7.2.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и Описанием услуг.
7.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
7.2.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством размещения информации на Платформе и/или направления сообщения через Каналы коммуникации.
8. Изменение или расторжение Договора. Ответственность Сторон.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.3. По настоящей Оферте добровольная гарантия возврата денежных средств Исполнителем не предоставляется, если иное прямо не указано на сайте Исполнителя, странице оплаты, в Описании услуг либо в индивидуальном соглашении Сторон.
8.4. С учетом комплексного характера услуг и положений п. 4.1.1 настоящей Оферты стоимость отдельных элементов услуг отдельно не определяется и не подлежит самостоятельному расчету. После оказания услуг в полном объеме денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: support@dreamplaylove.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на support@dreamplaylove.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.5.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
8.5.2. сумма оплаченных услуг;8.6. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
8.9. В случае если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке, акции или специальному предложению, сумма возврата определяется исходя из фактически оплаченной Заказчиком стоимости услуг на дату оплаты.
8.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ Заказчика к материалам, Платформе, Индивидуальной записи и иным элементам услуг прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате, если иной срок прекращения доступа не указан в решении Исполнителя. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8.11. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, материалов и Индивидуальной записи, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.12. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика, а также не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, состояния, эффекта, изменения, улучшения или иного субъективного восприятия от использования материалов, Индивидуальной записи и иных элементов услуг.
8.13. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения материалов, рекомендаций, способов, методов, медитаций, Индивидуальной записи и иных элементов услуг. Заказчик подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг по Договору.
8.14. Всю ответственность за незаконное использование информации, материалов, Индивидуальной записи, инструкций и иных элементов услуг, полученных от Исполнителя, несет Заказчик.
Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные, аналогичные или сходные с созданными и оказываемыми Исполнителем продукты, курсы, программы, практики, консультации, медитации, энергетические практики или иные информационные и консультационные продукты, не распространять, не передавать третьим лицам информационно-консультационные материалы, Индивидуальную запись, инструкции и иные элементы услуг полностью или частично, а также использовать материалы Исполнителя исключительно для целей личного некоммерческого использования.8.15. При несоблюдении п. 6.2.4 настоящего Договора, в том числе при выявлении факта доступа третьих лиц к материалам, Платформе, Индивидуальной записи и/или иным элементам услуг через доступ Заказчика, по требованию Исполнителя Заказчик обязан уплатить штраф в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения.
8.16. При несоблюдении п. 6.2.3, 6.2.5, 6.2.6, 6.2.8 и/или 6.3.10 настоящего Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере от 200 000 (двухсот тысяч) рублей до 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный случай нарушения. Конкретный размер штрафа определяется Исполнителем с учетом характера нарушения, объема незаконно использованных материалов, продолжительности нарушения, количества лиц, получивших доступ к материалам, а также степени возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя.
8.17. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права
8.18. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, кредитных организаций и иных платежных посредников, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
8.19. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, отсутствие доступа Заказчика к электронной почте, мессенджерам, Платформе, попадание писем Исполнителя в папку «Спам», указание Заказчиком ошибочных контактных данных и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
8.20. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, авторским подходом, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству при условии надлежащего оказания услуг Исполнителем.
8.21. В случае нарушения иных условий Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.22. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах, материалах, Индивидуальной записи, Исполнителе и его представителях, а также информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя.
За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности удалить соответствующую информацию, прекратить ее распространение, опровергнуть недостоверные сведения, а также возместить Исполнителю причиненные убытки в части, не покрытой штрафом.
8.23. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.
9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность.
9.1. Стороны признают, что информационные и консультационные материалы, Индивидуальная запись, инструкции и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров, и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, включая Индивидуальную запись, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Такая информация не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
10. Обработка персональных данных.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате услуг Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона (привязанный к мессенджеру), адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Платформы. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель вправе сохранять переписку, сообщения, сведения о предоставлении доступа, направлении материалов, направлении Индивидуальной записи и иные данные, связанные с исполнением Договора, в целях подтверждения факта заключения Договора, оказания услуг, предоставления доступа, направления материалов, рассмотрения обращений Заказчика и защиты прав и законных интересов Исполнителя.
11. Форс-мажор.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Заключительные положения.
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой и Описанием услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
12.3.1. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящим пунктом срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты, Договора и/или Описания услуг недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений Договора.
12.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Платформы и/или Каналов коммуникации, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются, для Исполнителя: support@dreamplaylove.com, для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
12.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Иванова Ксения Алексеевна
ОГРНИП 324547600159892 / ИНН 540536226070
E – mail: support@dreamplaylove.com